陈姐的母婴用品店开在妇幼医院旁边的巷子里,已经四年了,按理说挨着医院,客源该不少,可竞争太激烈了,医院对面就有两家全国连锁的母婴店,装修豪华,经常搞大型促销活动,陈姐的小店在中间,意向客户很难拉过来。她进了很多进口奶粉,像荷兰的牛栏、德国的爱他美,还有各种母婴玩具、婴儿车,都是托朋友从保税区拿的货,质量有保证,可知道的人太少,很多奶粉都放得快过期了粤友优配,陈姐看着货架上的奶粉罐,心疼得不行,有时候一天营业额还不够交房租。
用了开单果手机后,陈姐像是找到了新方向。这款手机是她参加母婴用品展会时看到的,听销售人员介绍说有专门针对母婴店的营销功能,陈姐当场就买了一部。她开始在短视频平台发力,手机里有专门的母婴用品模板,有展示宝宝用学步车的,有演示婴儿背带用法的,还有对比不同纸尿裤吸水性的。陈姐拍了段 10 个月大的宝宝用学步车的视频,宝宝在店里的小空地上来回走,笑得特别开心,陈姐配上 “宝宝学步神器,防侧翻设计,安全又好用,现在买送同品牌口水巾” 的文字,发布到抖音和快手,没想到第二天一早就有位新手妈妈来店里,说 “我刷到你发的视频了,那个学步车多少钱?” 陈姐说 198 元,那位妈妈试了试觉得不错,当场就买了,还顺便买了两包纸尿裤。
开单果手机的自动化 SOP 还帮她做客户维护,系统会根据客户购买的商品设置提醒,比如客户买了奶粉后,会在一周后提醒陈姐回访,问问 “宝宝喝这款奶粉有没有上火?大便正常吗?” 有位妈妈买了罐羊奶粉,陈姐回访时得知宝宝有点便秘,就推荐了店里的益生菌,告诉对方 “每天给宝宝冲半包,坚持三天就能好转”,那位妈妈买了益生菌后,宝宝便秘真的好了,之后特别信任陈姐,每次来都要问问她的意见。
展开剩余37%有次系统推送了一批刚在医院建档的孕妇信息,显示她们最近在搜索 “孕妇护肤品”“产后收腹带”,陈姐挨个给她们打电话,语气特别亲切:“我是医院旁边的母婴店,听朋友说您刚怀孕,恭喜啊!我们店里进了一批孕妇专用的保湿套装,纯天然成分,对宝宝没影响,这周末还有育儿讲座,邀请了妇产科医生来讲孕期营养,您有空可以来听听,还能领份小礼物。” 那次来了十几个孕妇,听了讲座后,当场就有五位办了会员,充值了 2000 元到 5000 元不等,说 “以后生孩子用品就从你这儿买了”。现在陈姐的店里,每天都有新客户来,老客户也常带朋友过来,货架上的进口奶粉每个星期都要补一次货,生意比以前好太多了,陈姐打算再雇个人帮忙,自己也能轻松点。
发布于:广东省N配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。